Digitale Telefonassistenz

Liebe Patientinnen und Patienten,

um unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie zu verbessern, haben wir uns entschieden eine digitale Telefonassistenz zu nutzen. Diese wird demnächst Ihre Anliegen während der Sprechzeiten am Telefon entgegennehmen, so dass wir uns zeitnah darum kümmern können. Damit gehören Wartezeiten am Telefon endlich der Vergangenheit an und wir können uns ganz auf Sie vor Ort konzentrieren. Wie auch bei Anliegen per E-Mail gilt eine Bearbeitungszeit für Rezepte, Überweisungen, Verordnungen ect. von werktags etwa 24-48h. Wir freuen uns und sind gespannt auf die Testphase,

Ihr Hansemedikum